Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Mayo 2026

En JOYLIFE COMPANY nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra página web o realizas una compra a través de nuestra tienda online.


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: JOYLIFE COMPANY
Titular: Vicent Ricart Moreno
NIF: 53356228T
Dirección: C/ Torrent 15, 46210 Picanya (Valencia), España
Correo electrónico: info@joylifeco.com


2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realizas una compra, navegas por nuestra web o contactas con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío y facturación
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago
  • Dirección IP
  • Información del navegador y dispositivo
  • Historial de pedidos y navegación
  • Información relacionada con atención al cliente

También podremos recopilar información mediante cookies y tecnologías similares. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.


3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos
  • Gestionar pagos y envíos
  • Proporcionar atención al cliente
  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido
  • Prevenir fraude y mejorar la seguridad
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Enviar comunicaciones comerciales y marketing, siempre que exista consentimiento previo


4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de tus datos personales podrá ser:

  • La ejecución de un contrato de compra
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El consentimiento del usuario
  • El interés legítimo de JOYLIFE COMPANY para mejorar sus servicios y prevenir fraude


5. EMAIL MARKETING Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Con el consentimiento del Usuario, JOYLIFE COMPANY podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, promociones, novedades y actualizaciones de la marca.

El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o contactando con info@joylifeco.com.


6. SHOPIFY Y PROVEEDORES DE SERVICIOS

Nuestra tienda online está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico para ofrecer nuestros productos y servicios.

Los datos podrán ser tratados por proveedores externos relacionados con:

  • Procesamiento de pagos
  • Servicios logísticos y transporte
  • Email marketing
  • Analítica web
  • Atención al cliente
  • Seguridad y prevención de fraude

Dichos proveedores únicamente accederán a la información necesaria para prestar sus servicios y deberán cumplir sus respectivas obligaciones de privacidad y seguridad.


7. PAGOS Y SEGURIDAD

Los pagos realizados a través de la tienda online son procesados mediante plataformas de pago seguras que cumplen con los estándares internacionales PCI-DSS.

JOYLIFE COMPANY aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.


8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores de servicios utilizados por JOYLIFE COMPANY pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En dichos casos, JOYLIFE COMPANY adoptará las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales sean tratados con un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.


9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles obligaciones legales.


10. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Para ejercer dichos derechos, el Usuario podrá contactar con JOYLIFE COMPANY a través del correo electrónico info@joylifeco.com.

Asimismo, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.


11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestra página web puede contener enlaces a sitios web externos. JOYLIFE COMPANY no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de terceros.

Se recomienda al Usuario revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de facilitar información personal.


12. MENORES DE EDAD

Al utilizar este sitio web, el Usuario declara ser mayor de 18 años o disponer de la autorización legal necesaria bajo la legislación aplicable en su país de residencia.


13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

JOYLIFE COMPANY se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o de funcionamiento de la tienda online.

Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página web.


14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:

JOYLIFE COMPANY
info@joylifeco.com