Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Mayo 2026

En JOYLIFE COMPANY nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente PolΓ­tica de Privacidad describe cΓ³mo recopilamos, utilizamos y protegemos tu informaciΓ³n cuando visitas nuestra pΓ‘gina web o realizas una compra a travΓ©s de nuestra tienda online.


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: JOYLIFE COMPANY
Titular: Vicent Ricart Moreno
NIF: 53356228T
DirecciΓ³n: C/ Torrent 15, 46210 Picanya (Valencia), EspaΓ±a
Correo electrΓ³nico: info@joylifeco.com


2. INFORMACIΓ“N QUE RECOPILAMOS

Cuando realizas una compra, navegas por nuestra web o contactas con nosotros, podemos recopilar la siguiente informaciΓ³n:

  • Nombre y apellidos
  • DirecciΓ³n de envΓ­o y facturaciΓ³n
  • DirecciΓ³n de correo electrΓ³nico
  • NΓΊmero de telΓ©fono
  • InformaciΓ³n de pago
  • DirecciΓ³n IP
  • InformaciΓ³n del navegador y dispositivo
  • Historial de pedidos y navegaciΓ³n
  • InformaciΓ³n relacionada con atenciΓ³n al cliente

TambiΓ©n podremos recopilar informaciΓ³n mediante cookies y tecnologΓ­as similares. Para mΓ‘s informaciΓ³n, consulta nuestra PolΓ­tica de Cookies.


3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar pedidos
  • Gestionar pagos y envΓ­os
  • Proporcionar atenciΓ³n al cliente
  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido
  • Prevenir fraude y mejorar la seguridad
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
  • Enviar comunicaciones comerciales y marketing, siempre que exista consentimiento previo


4. LEGITIMACIΓ“N PARA EL TRATAMIENTO

La base legal para el tratamiento de tus datos personales podrΓ‘ ser:

  • La ejecuciΓ³n de un contrato de compra
  • El cumplimiento de obligaciones legales
  • El consentimiento del usuario
  • El interΓ©s legΓ­timo de JOYLIFE COMPANY para mejorar sus servicios y prevenir fraude


5. EMAIL MARKETING Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Con el consentimiento del Usuario, JOYLIFE COMPANY podrΓ‘ enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, promociones, novedades y actualizaciones de la marca.

El Usuario podrΓ‘ cancelar su suscripciΓ³n en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicaciΓ³n o contactando con info@joylifeco.com.


6. SHOPIFY Y PROVEEDORES DE SERVICIOS

Nuestra tienda online estΓ‘ alojada en Shopify Inc., plataforma que nos proporciona la infraestructura de comercio electrΓ³nico para ofrecer nuestros productos y servicios.

Los datos podrΓ‘n ser tratados por proveedores externos relacionados con:

  • Procesamiento de pagos
  • Servicios logΓ­sticos y transporte
  • Email marketing
  • AnalΓ­tica web
  • AtenciΓ³n al cliente
  • Seguridad y prevenciΓ³n de fraude

Dichos proveedores ΓΊnicamente accederΓ‘n a la informaciΓ³n necesaria para prestar sus servicios y deberΓ‘n cumplir sus respectivas obligaciones de privacidad y seguridad.


7. PAGOS Y SEGURIDAD

Los pagos realizados a travΓ©s de la tienda online son procesados mediante plataformas de pago seguras que cumplen con los estΓ‘ndares internacionales PCI-DSS.

JOYLIFE COMPANY aplica medidas tΓ©cnicas y organizativas adecuadas para proteger la informaciΓ³n personal frente a accesos no autorizados, pΓ©rdida, alteraciΓ³n o divulgaciΓ³n.

No obstante, ningΓΊn sistema de transmisiΓ³n o almacenamiento de datos en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.


8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores de servicios utilizados por JOYLIFE COMPANY pueden encontrarse fuera del Espacio EconΓ³mico Europeo.

En dichos casos, JOYLIFE COMPANY adoptarΓ‘ las medidas adecuadas para garantizar que los datos personales sean tratados con un nivel de protecciΓ³n equivalente al exigido por la normativa aplicable.


9. CONSERVACIΓ“N DE LOS DATOS

Los datos personales serΓ‘n conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados y para atender posibles obligaciones legales.


10. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario podrΓ‘ ejercer en cualquier momento sus derechos de:

  • Acceso
  • RectificaciΓ³n
  • SupresiΓ³n
  • OposiciΓ³n
  • LimitaciΓ³n del tratamiento
  • Portabilidad de los datos

Para ejercer dichos derechos, el Usuario podrΓ‘ contactar con JOYLIFE COMPANY a travΓ©s del correo electrΓ³nico info@joylifeco.com.

Asimismo, el Usuario tendrΓ‘ derecho a presentar una reclamaciΓ³n ante la autoridad de protecciΓ³n de datos competente si considera que sus derechos han sido vulnerados.


11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestra pΓ‘gina web puede contener enlaces a sitios web externos. JOYLIFE COMPANY no se responsabiliza de las polΓ­ticas de privacidad, contenidos o prΓ‘cticas de terceros.

Se recomienda al Usuario revisar las polΓ­ticas de privacidad de dichos sitios antes de facilitar informaciΓ³n personal.


12. MENORES DE EDAD

Al utilizar este sitio web, el Usuario declara ser mayor de 18 aΓ±os o disponer de la autorizaciΓ³n legal necesaria bajo la legislaciΓ³n aplicable en su paΓ­s de residencia.


13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

JOYLIFE COMPANY se reserva el derecho de modificar la presente PolΓ­tica de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, tΓ©cnicas o de funcionamiento de la tienda online.

Las modificaciones entrarΓ‘n en vigor desde el momento de su publicaciΓ³n en esta pΓ‘gina web.


14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta PolΓ­tica de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactar con:

JOYLIFE COMPANY
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